1) 일대일 개별 면접
본 연구는 일차적으로 어카운트 플래닝의 개념적 고찰을 위하여 미국과 일본의 어카운트 플래닝 시스템에 대한 각종 관련서적과 광고관련단체 간행물, 그리고 광고대행사 간행물 등을 수집하였다. 그리고 어카운트 플래닝 시스템에 대한 광고실무자들의 인식과 태도를 조사하기 위하여 총 161명의 광고주와 광고대행사 실무자들을 대상으로 일대일 개별 면접조사를 실시하였다. 본 연구는 연구의 신뢰도와 타당성을 높이기 위하여 4대 매체 광고비를 기준으로 100대 광고주와 방송광고 취급액 순위로 30대 광고대행사에 근무하는 5년 이상 AE, 매체, 마케팅 분야의 실무종사자를 조사대상자로 선정하였다. 조사대상자는 광고주와 광고대행사내의 광고관련 각 직능 그룹을 모두 포함하였다. 여기에는 광고대행사의 경우 마케팅팀, 기획(AE)팀, 제작팀, 그리고 매체팀을 포함하며 광고주의 경우 마케팅팀, 광고팀, 그리고 홍보팀을 포함하였다.
2) 심층(In-depth) 인터뷰
본 연구는 우리 나라 광고대행사에서 어카운트 플래닝 시스템의 도입의 문제점과 장애요인들에 관해 정성적인 자료를 수집하기 위하여 광고주와 광고대행사의 관리자급, 실무경력 10년 이상 실무종사자 12명을 대상으로 In-depth 인터뷰를 실시하였다. 조사대상자를 광고주와 광고대행사의 관리자급, 실무경력 10년 이상 실무종사자로 선정한 이유는 어카운트 플래닝 시스템의 도입 등 경영전반에 관한 책임과 권한을 갖고 있기 때문이다. 본 연구는 또한 현재 어카운트 플래닝 시스템을 도입하여 실시하고 있는 특정 광고대행사의 중간 관리자를 대상으로 심층인터뷰를 실시하여 어카운트 플래닝 제도의 실시상의 문제점과 장애요인들을 조사하였다. 일대일 개별 면접과 In-depth 인터뷰는 2000년 9월 20일부터 10월 19일까지 30일간에 걸쳐 이루어졌다. 그리고 일차 조사에서 누락된 광고대행사 제작팀에 대한 일대일 개별면접을 1월 8일부터 15일까지 일주일간 추가로 실시하였다. 응답자의 크기와 인구 통계적 특성은 다음과 같다.
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