1) 홈페이지 영역별 평가 결과
20개 분석 대상 NGO들의 홈페이지에 대한 종합적인 평가결과는 다음과 같다. 먼저 4개의 영역별 평가결과를 보면 상호작용성, 컨텐츠, 디자인 영역은 보통보다 약간 높은 점수를 받았으나, 네비게이션 영역은 홈페이지의 방문자 수를 늘이고, 또 한번 방문한 사람들에게 재 방문을 하도록 하는데 중요한 역할을 하는 분야이다.
NGO들이 인터넷을 이용해 사회개혁 캠페인 전개하는데 있어 무엇보다도 중요한 것은 방문자의 수를 늘리는 것이다. 아무리 좋은 캠페인 내용을 담고 있다고 하더라도 접근이 어려워 방문자수가 적다면 그 캠페인은 성공 가능성이 적다고 할 것이다. 따라서 NGO들은 네비게이션 영역에 대한 보완이 요구된다고 하겠다.
이제 각 영역 내 항목에 대해서 살펴보기로 한다. 모두 17개 평가항목들 중 '매우 우수하다'(5점)거나 혹은 '우수하다'(4점)고 평가받은 항목은 없다. 대부분이 '보통' 혹은 '보통과 우수하다' 사이의 평가를 받고 있다. 그러나 홈페이지의 전체구조를 한 눈에 파악할 수 있는 사이트 맵의 경우 '미흡하다'는 이하의 평가를 받고 있으며, 멀티미디어적 요소의 활용, 정보를 찾기 위한 탐색기능, 페이지 내의 Target Tag 등의 사용 등도 대체적으로 낮은 평가를 받았다. 따라서 앞으로 NGO들은 인터넷 홈페이지를 사회개혁 캠페인의 유용한 도구로 활용하기 위해서는 이러한 항목에 대한 개선방안을 강구할 필요성이 제기된다.
2) NGO별 홈페이지 구성요소 평가 결과
이제 NGO별로 각 영역별 평가결과를 살펴보기로 한다. 먼저 디자인 영역에서 좋은 평가를 받은 NGO는 교육개혁시민운동연대, 진보네트워크, 교통문화운동시민연합, 녹색연합 등이다. 반면에 낮은 평가를 받은 것은 반핵운동연대, 호주제 폐지를 위한 시민의 모임, 민주언론운동시민연합, 생명의 숲 가꾸기 운동본부 등이다.
컨텐츠 영역에서는 진보네트워크, 교통문화운동시민연합, 민주노동조합총연맹, 전국교직원노동조합 등이 높은 평가를 받았으며, 과소비추방범국민운동본부, 반핵운동연대, 국가보안법폐지국민연대, 그린훼밀리운동연합, 생명의 숲 가꾸기 운동본부 등이 낮은 평가를 받았다.
네비게이션 영역에서는 진보네트워크, 녹색연합, 언론개혁시민연대 등이 높은 평가를, 민주언론운동시민연합, 여성민우회, 생명의 숲 가꾸기 운동본부 등이 상대적으로 낮은 평가를 받았다. 상호작용성 영역에서는 경실련, 교통문화운동시민연합, 녹색연합, 민주언론운동시민연합, 전국교직원노동조합, 진보네트워크 등이 높은 평가를 받았고, 과소비추방범국민운동본부, 생명의 숲 가꾸기 운동본부, 반핵운동연대, 여성민우회 등이 낮은 평가를 받았다.
종합적으로 살펴보면, 진보네트워크, 녹색연합, 교통문화운동시민연합 등이 골고루 긍정적인 평가를 받은 반면, 생명의 숲 가꾸기 운동본부, 반핵운동연대 등은 대체적으로 낮은 평가를 받은 것으로 나타났다. 각 영역별로 좀더 구체적인 평가결과를 보자
(1) 디자인 영역에 관한 평가 결과
디자인 영역에서는 레이아웃, 독창성, 일관성/통일성, 상징성 등 4개 영역에 대한 평가를 했다. 홈페이지의 구성요소의 크기와 위치 등 전체적인 레이아웃 영역에서 교육개혁시민운동연대. 교통문화운동시민연합 등이 높은 평가를 받은 반면, 민주언론운동시민연합, 반핵운동연대 등이 낮은 평가를 받았다.
홈페이지에 NGO만의 독특한 특징을 파악하는 독창성 영역에서는 진보연합, 진보네트워크 등의 독창성이 높은 평가를 받는 반면, 과소비추방범국민운동본부, 반핵운동연대 등은 낮은 평가를 받았다.
페이지간 디자인의 일관성을 파악하는 일관성/통일성 영역에서는 교육개혁시민운동연대, 경실련, 국가보안법폐지국민연대, 녹색연합 등이 높은 평가를 받은 반면, 생명의 숲 가꾸기 운동본부, 반핵운동연대, 호주제 패지를 위한 시민의 모임 등의 낮은 평가를 받았다.
아이콘, 그림, 메뉴 등이 전달하고자 하는 정보를 상징하고 있는가를 파악하는 상징성 영역에서는 교통문화운동시민연합, 민주노동조합총연맹 등이 높은 평가를 받은 반면, 반핵운동연대, 생명의 숲 가꾸기 운동본부, 호주제 패지를 위한 시민의 모임 등의 낮은 평가를 받았다.
(2) 켄텐츠 영역에 관한 평가 결과
다음은 컨텐츠 영역에 대한 평가 결과를 살펴보자 컨텐츠 영역은 다양성, 신속성, 이해성, 제공/가공형태 등 4개 항목으로 나누어 평가를 했다.
먼저 정보의 양과 종류의 다양성을 평가하는 다양성 항목에서는 교통문화운동시민연합이 가장 높은 평가를 받았고, 경실련, 민주노동조합총연맹, 진보네트워크, 참여연대, 환경운동연합 등도 높은 평가를 받았다. 반면에 반핵운동연대, 생명의 숲 가꾸기 운동본부, 과소비추방범국민운동본부, 그린훼밀리운동 연합, 국가보안법폐지국민연대 등 컨텐츠의 다양성 차원에 낮은 평가를 받았다.
정보가 자주 갱신되고, 또 정기적으로 이루어지고 있는가를 평가하는 신속성 항목에서는 경실련과 진보네트워크가 가장 높은 평가를 받았고. 민주노동조합총연맹, 전국교직원노동조합, 참여연대 등도 비교적 높은 평가를 받았다. 그러나 과소비추방운동본부, 반핵운동연대, 생명의 숲 가꾸기 운동본부, 국가안보법폐지국민연대 등은 신속성 항목에서는 낮은 평가를 받았다.
정보의 내용이 일기 쉽고 이해하기 쉬운가를 평가하는 이해성 항목에서는 교통문화운동시민연합, 녹색연합, 언론개혁시민연대, 진보네트워크 등이 대체적으로 높은 평가를 받았고, 전국공권력피해자연맹이 상대적으로 낮은 평가를 받았다.
정보가 멀티미디어적 요소를 활용해 제공되고 있는가를 평가하는 제공/가공형태 항목에서는 진보네트워크, 민주노동조합총연맹, 교육개혁시민운동연대 등이 높은 평가를 받았고, 반핵운동연대, 경실련 등이 낮은 평가를 받은 것으로 나타났다.
(3) 네비게이션 영역에 관한 평가 결과
네비게이션 영역은 다시 검색/탐색기능, 연결성/이동성, 링크, 사이트맵, 위치파악, 목차제공 등 6개 항목으로 나누어 평가했다.
먼저. 정보를 찾기 위한 탐색기능을 잘 갖추고 있는가를 평가하는 검색/탐색기능에서는 진보네트워트가 가장 높은 평가를 받았고 그 다음으로는 경실련, 언론개혁시민연대, 참여연대 등이 비교적 높은 평가를 받았다 반면에 민주언론운동시민연합, 교육개혁시민운동연대, 과소비추방범국민운동본부, 반핵운동연대, 여성민우회, 전국공권력피해자연맹, 호주제 폐지를 위한 시민의 모임 등이 낮은 평가를 받았다.
홈페이지 내에서는 이동 편리성을 평가하는 연결성/이동성 항목에서는 경실련, 녹색연합, 전국교직원노동조합 등이 높은 평가를 받았고, 민주언론운동시민연합, 생명의 숲 가꾸기 운동본부, 여성민우회 등이 비교적 낮은 평가를 받았다.
다른 사이트로의 이동 편리성을 평가하는 링크 항목에서는 그린훼밀리운동연합, 교육개혁시민운동연대가 가장 높은 평가를 받았고, 교통문화 운동시민연합, 국가보안법폐지국민운동본부, 녹색연합, 반핵운동연대, 전국교직원노동조합, 진보네트워트 등이 비교적 높은 평가를 받았다. 반면에 생명의 숲 가꾸기 운동본부는 가장 낮은 평가를 받았다.
홈페이지의 전체 구조를 한 눈에 파악할 수 있는 사이트 맵에 관한 평가에서는 진보네트워트가 높은 평가를 받았다. 그러나 경실련, 교육개혁시민운동연대, 과소비추방범국민운동본부, 국가보안법폐지국민연대, 민주노동조합총연맹, 반핵운동연대, 여성민우회, 전국공권력피해자연맹, 참여연대, 호주제 폐지를 위한 시민의 모임 등이 NGO들이 사이트 맵 항목에서 낮은 평가를 받았다.
홈페이지 내에서 현재 탐색위치를 잘 파악할 수 있는가를 평가하는 위치파악 항목에서는 녹색연합, 교통문화운동시민연합, 언론개혁시민연대 등이 높은 평가를 받았고, 민주언론운동시민연합, 생명의 숲 가꾸기 운동본부, 반부패국민연대 등이 낮은 평가를 받았다.
한 페이지의 정보가 많은 경우 페이지 내에서 Target Tag등의 사용에 관한 평가를 하는 목차제공 항목에서는 대부분의 NGO들이 보통 수준의 평가를 받았다.
