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5. 맺음말본 연구는 의사결정과정을 포함하는 브랜드관리에 대한 이론적 배경을 검토하고 여러 단계의 의사결정과정을 고려하는 통합적 브랜드 관리의 필요성을 강조하기 위하여 수행되었다. 앞에서는 브랜드와 관련된 기본적인 개념과 기존 모형 등을 평가하고 통합적 브랜드관리 모형을 살펴보았다. 브랜드관리는 다양한 접근방법을 통하여 수행될 수 있고 최근 학계나 실무계 모두 이러한 다양성에 초점을 맞추고 있다. 한편, 브랜드관리는 단순한 다양성뿐만 아니라 체계성을 요구하고 있다. 브랜드관리는 기업의 활동이고 이는 매출과 이익이라는 명확한 목표와 연결될 필요가 있으며 효율적인 관리의 방향을 체계적으로 찾아내어 앞으로의 관리활동의 지침으로 활용해야 한다. 특히 기존 연구들이 소비단계의 브랜드 구축 방안에 대해서는 별도로 고려하지 않거나(Keller 1993), 아니면 이 단계를 중심으로 하고 있지만 질적인 연구 수준에서 더 이상 진전하지 못하고 있는 실정이다(Fournier 1998, Fournier and Mick 1999). 소비활동이나 미적, 감각적인 요소들이 브랜드 이미지 형성과 구매활동에 어떠한 영향을 미칠 수 있는가에 대하여 많은 연구가 수행되어 학계에서 통합적 브랜드 관리 모형을 지속적으로 보완, 수정, 개선할 필요가 있다. |
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