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4. 연구방법앞에서 설정한 연구문제의 답을 구하기 위해 다음과 같은 연구방법을 활용하였다. 첫째, <연구문제 1>의 측정기술별 성능차이를 고찰하기 위해서는 기존 문헌연구와 실제 솔루션의 비교를 실시하였다. 둘째, <연구문제 2>와 <연구문제 3>의 페이지뷰를 측정하기 위해서 웹 로그 서버와 패킷 수집 서버 그리고 PC와 인터넷 장치를 구축한 후 모의 실험을 실시하였다. 그리고 용어의 조작적 정의 및 실험절차 등을 자세히 소개하면 다음과 같다. 1) 용어의 조작적 정의(1) 웹사이트 측정기술 사이트 중심의 웹사이트 측정기술 중 ① 웹 서버 로그 파일 분석방법, ② 자바스크립 분석방법, ③ 패킷 분석방법으로 정의하였다. 이러한 세 가지 측정기술은 현재까지 개발된 방식 중 가장 널리 사용되는 보편적인 방식이라고 할 수 있다. (2) 웹사이트 측정기술의 성능 일반적으로 웹사이트 측정기술의 비교 시 사용되는(김형택, 민옥길, 2001) 관계형 데이터 베이스로 로그저장 여부, 멀티서버 분석 가능 여부, 저장 및 분석 정보의 다양성, 컨텐츠 분석 기능, 네트워크 부하 정도, 웹 서버 부하 정도, 데이터 분석시간, 운영자의 수 작업 정도, 보안성, 패킷 자체 분석 여부, 코드 크기, 트랜잭션 수, 데이터조작 가능성 등을 측정기술의 성능을 비교하는 기준으로 정의하였다. (3) 캐시(cache) 캐시는 인터넷 항해 속도를 빠르게 하기 위하여 웹 페이지의 파일을 사용자의 하드디스크에 저장하였다가 재 호출 시 웹 서버에 파일을 요청하지 않고, 사용자의 하드디스크에서 정보를 가져오는 것을 말한다. 캐시는 사용자가 브라우저에서 다음의 <그림 4>에서 보는 바와 같이 네 가지 중 하나를 설정할 수 있다. 첫째는 ‘페이지를 열 때마다’로 캐시를 사용하지 않는 것을 의미한다. 둘째는 ‘Internet Explorer를 사용할 때마다’로 브라우저를 처음 열 때 해당 페이지만 캐시를 사용하는 것을 말한다. 셋째는 ‘자동으로’로 캐시를 사용할 수 도 있고 사용하지 않을 수도 있는 상황이다. 끝으로, ‘확인하지 않음’으로 이 경우에는 캐시를 우선적으로 사용하게 된다. 이러한 네 가지 조건 중 첫째 경우를 제외한 나머지 경우를 캐시를 사용한 것으로 정의하였다.
(4) 완전하지 않은 페이지 노출 완전하지 않은 페이지 노출은 이용자의 PC 스크린에 웹 페이지 정보가 전부 전송되기 전에 그 작업을 중단하게 하는 것으로, 컴퓨터의 ‘F5’(브라우저에서 페이지를 새로 고치는 명령) 키를 3초간 연속적으로 눌러서 페이지가 전송되기도 전에 또 다른 페이지를 요청해서 완전하게 페이지가 노출되지 않는 상황으로 조작화 하였다. (5) 페이지뷰(page view) 미국의 인터넷 사이트 인증기관인 ABCi는 페이지뷰를 “사용자에게 특정 사이트의 페이지가 완전하게 전송되어 노출된 것을 말하며, 다음과 같은 두 가지를 카운트한다. ① 사용자가 특정 페이지를 서버에 요청하여 완전히 페이지를 전송 받은 것. ② 사용자가 특정 페이지를 서버에 요청하였지만, 서버로부터 오지 않고 캐시에 저장된 정보로부터 완전히 페이지를 전송 받은 것”으로 정의하고 있다(http://www.ifabc.org). 본 연구에서도 위 정의를 원용하여 서버나 하드디스크로부터 완전히 페이지가 전송된 것을 페이지뷰로 정의하였다. 2) 실험절차(1) 캐시 데이터 측정에 대한 실험 캐시 데이터를 측정하기 위해서는 현재 불러온 페이지를 다시 불러들어야 한다. 즉 ‘Request page’를 실시해야 하는데, 브라우저 상에서 다음과 같은 세 가지 상황에서 Request page가 일어난다. ① ‘F5’ 키를 누른다. ② 새로 고침 버튼(Refresh)을 누른다. ③ 클릭이나 이동 혹은 엔터 버튼을 눌러 이동한다. 이렇게 페이지 요청(Request) 방법(3가지)과 앞서 조작적 정의에서 밝힌 캐시 설정 방법(4가지)을 조합하면 모두 12가지의 조건이 존재한다. 본 실험에서는 각 조건마다 모두 5회의 페이지 요청(Request page)을 한 후, 실제 로그 파일의 기록과 비교를 하였다. (2) 완전히 페이지가 노출되지 않는 상황의 측정 실험 앞서의 실험에서는 이미 페이지가 모두 노출된 상황에서 이루어졌다면 두 번째 실험에서는 페이지가 정상적으로 노출되지 않는 상황에서 측정결과를 비교하는 것이다. 캐시 설정이 페이지 뷰 카운트에 영향을 미치는 것을 방지하기 위해서 ‘페이지를 열 때마다’로 캐시를 설정한 후(이것은 캐시를 사용하지 않은 것을 의미함), 앞서 조작적 정의에서 밝힌 바와 같이 'F5' 버튼을 눌러 새로운 페이지를 요구하게 하되, 버튼을 3초간 지속적으로 누르고 있게 하여 페이지가 전부 전송되기 전에 또 다른 페이지를 요구하는 실험상황을 연출하였다. 위 두 실험의 객관성을 유지하기 위해서 관련 업계와 인증기관의 전문가를 초청하여 감독케 하였다. |
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