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6. 연구의 시사점 및 제언1) 연구의 요약 및 시사점 개인가치는 한 개인인 소비자에게 유의미한 행동 기준이 된다. 그럼에도 불구하고 지금까지 개인가치와 인터넷 사이트 이용에 관한 연구는 거의 없었다. 따라서 본 연구는 개인가치와 월드컵 관련 사이트 이용 간의 관계를 밝힌 탐색적인 연구로서 그 의의를 갖는다. 이 연구에서 밝혀낸 사실은 다음과 같다. 개인가치와 스포츠의 사회적 기능은 월드컵 관련 사이트 이용에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 개인가치의 경우 월드컵 관련 사이트 이용에 미치는 영향은 부(-)적인 관계를 보였다. 처음 연구자가 연구를 구상할 때는 개인가치가 인간의 행동에 영향을 미친다는 기존연구를 토대로 개인 가치가 월드컵 관련 사이트 이용에도 영향을 미칠 것이라고 문제를 제기하였다. 하지만 분석결과는 개인가치와 월드컵 관련 사이트 이용간에 부(-) 의 관계로 한국인과 일본인 모두 같은 결과가 나타났다. 이는 개인가치를 중시하는 사람들이 월드컵 관련 사이트 이용에 적극적인 태도를 취하지 않는다는 사실을 의미한다. 즉 자기관리, 자기성취, 개인적 행복감, 사회조화 등의 개인 가치를 중시하는 정도는 월드컵 관련 사이트 이용에 영향을 주지 않는다는 것을 알 수 있었다. 한편 스포츠의 사회적 기능은 월드컵 관련 사이트 이용에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 스포츠의 사회적 기능에 대하여 긍정적으로 생각하는 사람들이 월드컵 관련 사이트를 많이 이용하는 것을 의미한다. 이 연구에서 스포츠의 사회적 기능은 사회통합 기능, 사회적응 기능, 목표성취 기능의 요인으로 나타났다. 지면관계상 이 보고서에서는 생략하였지만, 이 중 한국인은 사회통합기능에 해당되는 "스포츠는 사회구성원을 결집시키고 조직의 일체감을 조성 한다" 는 항목에 7점 척도에서 5.78로 가장 높은 점수를 나타냈다. 일본인은 "스포츠는 타인과의 대화에서 화제를 제공해 커뮤니케이션을 활발하게 하도록 돕는다" 는 항목에 5.81로 가장 높은 점수를 보였다. 그 밖에 스포츠의 사회적 기능에 대한 거의 모든 항목에서 전반적으로 5점 이상으로 나타나 한국인과 일본인 모두 스포츠의 사회적 기능에 대하여 크게 동의하고 있었다. 종합해보면, 월드컵 관련 사이트 이용에는 개인 가치중시 정도보다 스포츠의 사회적 기능에 대한 동의 정도가 더 큰 영향을 미친다고 결론내릴 수 있다. 즉 스포츠의 사회적 기능에 대하여 긍정적으로 생각하는 사람들이 스포츠 사이트를 더 활발 하게 이용한다고 할 수 있다. 이러한 구조방정식 모형 결과는 한국인 응답자와 일본인 응답자가 크게 다르지 않았다. 따라서 월드컵 관련 사이트를 마케팅 커뮤니케이션 수단으로 이용하고자 한다면, 월드컵 및 축구에 대한 사회적인 관심을 지속시키는 것이 매우 중요하다는 사실을 알 수 있다. 이는 월드컵 기간 동안에 붉은 악마를 비롯한 우리 국민이 보여준 열광적인 성원을 통해서도 잘 나타났다. 우리나라의 "월드컵 4강 신화"는 축구에 흥미를 가지지 않았던 사람들의 관심을 축구로 끌어왔다. 특히 거의 남성들의 전유물이었던 축구에 여성들이 관심을 가지게 되었다. 이러한 관심은 월드컵에 관한 정보를 구하려는 노력으로 이어졌고, 월드컵 관련 사이트 이용 및 월드컵에 대한 정보검색 등 인터넷을 통한 노력도 크게 증가하였다. 각종 검색 사이트의 검색어 순위에 월드컵과 월드컵 스타들의 이름이 상위에 자리하고 있는 현상이 이러한 관심을 잘 설명한다. 그 동안 크게 주목받지 못했던 한국 축구는 월드컵 4위라는 좋은 성적으로 국민의 사랑을 독차지하게 되었다. 또한 각종 스포츠 관련 사이트는 월드컵 이후 크게 주목받고 있다. 2002 한·일 월드컵 관련 사이트가 그 시즌에만 반짝 인기를 끌고 마는 것이 아니라 국민들의 지속적인 관심을 유지하기 위해서는 최신의 정보가 보강되어야 한다. 즉 세계 축구 흐름에 대한 정보, 국내 프로 리그에 대한 소식, 해외 진출 선수에 대한 동정 등 다양한 정보를 제공해서 사이트 이용자를 충성스런 고객으로 만들어야 할 것이다. 또한 이러한 국민적 관심이 일회성에 그치지 않고 앞으로도 계속 지속될 수 있는 기획이 절실히 필요하다.
2) 연구의 한계점 및 제언 이 연구는 월드컵 관련 사이트 이용에 개인가치와 스포츠의 사회적 기능이 영향을 준다는 것을 제안함으로써 월드컵 관련 사이트가 활성화되 어야 할 방향에 대한 시사점을 제공했다는 점에서 그 의의가 있다고 하겠다. 이 연구는 몇 가지 한계점을 가지고 있다. 월드컵 관련 사이트를 이용한 경험이 있는 사람을 대상으로 분석을 실시하려다보니 조사과정에서 여러 문제점이 발생하였다. 우선 인구통계적 변인을 고려하지 못하였다는 점이 한계점으로 남는다. 실제 현지조사를 해본 결과, 일본의 경우 월드컵 관련 사이트 이용률이 저조하였다. 따라서 일반인을 대상으로 조사를 실시하기에는 무리가 따랐고, 이를 극복하기 위하여 스포츠에 관심을 많이 가지고 있다고 판단된 체육 관련학과 대학생을 설문조사 대상으로 하였다. 한국의 분석대상도 일본과 비교 가능하도록 서울소재 체육학과 대학생으로 선정하였다. 이 때문에 여성의 표본수가 적어 남성과 여성을 분류해서 분석하는데에는 무리가 따랐다. 이전의 연구를 살펴보면 스포츠 사이트 이용자는 성별에 따라 뚜렷한 차이를 보인다. 한은경(2001)의 연구에 따르면 남성은 스포츠 사이트에 "정기적으로 꾸준히 "방문하는 응답자와" 이슈가 있을 때마다 "방문하는 응답자가 84.9% 로 나타난 반면, 여성은 "우연히 한번쯤 접속해 본" 응답자가 51.7%로 과반수를 넘었다. 따라서 후속 연구에서는 조사대상을 좀더 세심하게 고려하여 성별에 따른 분석을 실시하는 것도 의미 있을 것이다. 또한 분석대상을 대학생으로 제한하였기 때문에 인구통계적 변인으로 연령을 고려하는데에도 무리가 따랐다는 한계점을 갖는다. 이처럼 설문 응답자를 체육관련학과 대학생으로 한정하였기 때문에 연구결과의 객관성과 일반화를 담보하기에는 무리가 따른다. 또한 이 연구는 월드컵 관련 사이트를 직접 분석하지 못했다는 한계점도 가지고 있다. 따라서 이후 연구에서는 월드컵 관련 사이트의 컨텐츠 분석을 통해 마케팅 성공 가능성을 연구할 필요가 있을 것이다. |
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